【Canva側で技術的な問題が発生】Pinterestへ予約投稿できない時の6つの対処法

【Canva側で技術的な問題が発生】Pinterestへ予約投稿できない時の6つの対処法ブログ・SNS運営

先日、CanvaでPinterest用のピンを作成し、予約投稿(スケジュール投稿)しようとした時にこんなエラーが出ました。

投稿をスケジュールできませんでした。 投稿をスケジュール中に、Canva側で技術的な問題が発生しました。もう一度お試しください。


投稿をスケジュールできませんでした。

投稿をスケジュール中に、Canva側で技術的な問題が発生しました。もう一度お試しください。


もぱん
もぱん

え??なにこれ!?

再試行を何度押しても、できないんだけど!?

もちろん、今すぐ投稿でもダメでした。

Twitter検索もGoogle検索でも解決法が出てこなかったので、調べて今回まとめました。

もぱん
もぱん

Canva運営に問い合わせて聞いた対処法もあるよ!


Pinterestへ予約投稿できない時の対処法

  • Canvaサーバーにエラーがないか、ステータスページで確認する
  • 時間をおいて再試行する
  • Canva内でPinterestとの接続をし直す(再認証)
  • Canvaがサポートしているブラウザを使用しているか確認する
  • 別のブラウザで再試行する
  • アニメーションを使っていたら、消してみる


エラーの詳細

エラーの詳細

エラーが出現したピンは上記。

CanvaからPinterestへ投稿せずに、普通にダウンロードすることはできました。


Canva→Pinterestが不可で、Canva→ダウンロード→Pinterestは可能でした。


Canvaサーバーにエラーがないか、ステータスページで確認する

Canvaサーバーにエラーがないか、ステータスページで確認する


もぱん
もぱん

検索すると、同じ文言ではないが、Pinterest投稿でのエラー表示されたという記事がありました。

まずはCanvaサーバーにエラーがないか、ステータスページで確認しましょう。

ここでエラーが発生している表示があれば、全Canvaユーザーで問題が起こっている、ということです。

ステータスページ画面

エラーが出ていると、上記画像のように表示されてます。

その場合は、こちらで何をしてもムダなので、不具合が解消されるのを待ちましょう。

私の場合は、 ステータスページで特にエラー表示は出ていませんでした。


時間をおいて再試行する

Canvaサーバーにエラーがない時は、一旦少し時間を空けて、もう一度チャレンジしてみましょう。

CanvaとPinterestの接続が上手くいってないのかもしれません。

時間が解決してくれる可能性があります。


私の場合は、1日待って再試行してもダメでした。


Canva運営に問い合わせてみた

サポートに問い合わせる

ここからは、サポートに問い合わせるから実際に問い合わせた内容です。

上図のように、問い合わせました。

Canva運営からの返信は以下の通りです。

Pinterestへの投稿のスケジューリングに問題があるとのことで、申し訳ありません。

そのソーシャルメディアのプロフィールをCanvaに再認証(接続)してみてください。また、そのソーシャルプラットフォームにコンテンツを投稿・管理するためには、Canvaに十分な権限を与えることが重要です。

これに伴い、以下の基本的なトラブルシューティングの手順が問題の解決に役立つかもしれません。

1.安定したインターネット接続環境にあり、他のウェブサイトにアクセスできることを確認する。
2.Canvaがサポートしているブラウザを使用していることを確認してください。
3.ブラウザが最新バージョンに更新されていることを確認します。
4.別のブラウザを使用してCanvaにアクセスしてみてください。


上記の手順で問題が解決しなかった場合は、さらに調査を行うために以下の情報をお寄せください。
1.表示されているエラーメッセージ(ある場合)
2.問題のスクリーンショットまたはビデオ録画
3.お客様のデザインリンク(あれば

さらにサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。


これらを1つずつ解説していきます。

Canva内でPinterestとの接続をし直す(再認証)

Canva内でPinterestとの接続をし直す(再認証)

Canva内でPinterestとの接続をし直すには、画面右上の歯車マークをクリックします。

そして、左メニューの「お客様のアカウント」を選び、Canvaに接続済みのアプリの中からPinterestをみつけます。

そこにある「接続を解除」をクリックします。

Canva Pinterest 接続解除

上図のように表示されるので、ネットから離れるをクリックします。


Pinterestに接続

接続が解除された後は、個別の作成ページを開いて、Pinterestに公開するをクリック。

Pinterestに接続を押します。


アクセスを許可する

上図が現れたら、アクセスを許可するをクリックして、再認証は完了です。


私のケースでは、再認証してもダメでした。

Canvaがサポートしているブラウザを使用しているか確認する

Canvaがサポートしているブラウザを使用しているか確認する

Canvaでサポートされるブラウザは、Canva開発者ガイドによると、以下の通り。

Canvas では、次のブラウザの最新のバージョンがサポートされます。

  • Mozilla® Firefox® (推奨)
  • Google Chrome™
  • Microsoft® Internet Explorer® (互換モードは必ず無効にしてください)
  • Microsoft® Edge
  • Apple® Safari® ([Cookie をブロック] の設定が [しない] に設定されていることを確認してください)


私は元々Google Chromeを使っていました。

サポートされているブラウザの1つです。

最新バージョンかどうかも確かめてみました。

Google chromeが最新バージョンかどうか確認する方法
  1. ブラウザ右上の「縦になった三点」をクリック
  2. 「設定」をクリック
  3. 左メニューの一番下にある「Chromeについて」をクリック
  4. 画面真ん中にGoogle Chromeかどうか表示される

私の場合は、既に最新バージョンになっていました。

しかし、エラーとなってしまいました。


別のブラウザで再試行する

Google Chromeでダメだったので、他のすべてのブラウザをインストールして試しました。

しかしながら、結果、これまた全てダメでした。


アニメーションを使っていたら、消してみる

Canva運営が提示してきた方法をすべて試しましたが、CanvaからPinterestへの投稿は叶いませんでした。

投稿しようとした画像のいつもと違う点を挙げると、文字のアニメーションをつけたことでした。

もぱん
もぱん

このアニメーションが悪さをしているのでは??


と思い、アニメーションを消してみたら、すんなりPinterestへ投稿できました。


試しに他の画像で文字やイラストのアニメーションを付けて、投稿を試みたら、やはり出来ませんでした。


アニメーションがダメである詳しい理由は不明です。

しかし、CanvaからPinterestへ直接投稿できない時に、アニメーションを付けている場合は、一度消しているとよいでしょう。


もぱん
もぱん

それにしても差別化をしたくて、アニメーションを付けてみたのに、直接投稿できないのは不便ですね。


一度PCにダウンロードして、PC→Pinterestで投稿すれば、アニメーション付きの投稿も可能なんですがね。

CanvaからPinterestへ予約投稿できない まとめ

Pinterestへ予約投稿できない時の対処法
  • Canvaサーバーにエラーがないか、ステータスページで確認する
  • 時間をおいて再試行する
  • Canva内でPinterestとの接続をし直す(再認証)
  • Canvaがサポートしているブラウザを使用しているか確認する
  • 別のブラウザで再試行する
  • アニメーションを使っていたら、消してみる

なぜアニメーションがついているとダメなのかは、引き続き調査します。

また何か分かったことがあったら、追記します。




ピンタレストを伸ばすコツの1つに、デザイン性があります。

私はデザインは素人ですが、Canva Proを使えば、素人でもいい感じのデザインが作成できます。

特に、Canva Proでは、

①有料素材・写真が使えるので、差別化を図れる

②作成した画像をピンタレストへ予約投稿できる

この2つのメリットがあり、ピンタレストを伸ばしたいなら、必須ツールです。

現に、私はCanva Proを使って、月間30万インプ越え、バズピンも複数発生させることができました。


もぱん
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